Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par Romane Le Floch, Entrepreneur individuel immatriculée au RNE de Villejuif sous le numéro de siret : 93914046300018, dont le siège social est situé 2 b rue du 11 novembre – 94800 Villejuif, à tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site internet floch-floch.fr.

Mon entreprise propose à la vente des vêtements et accessoires upcyclés, conçus et fabriqués en région parisienne, dans une démarche éco-responsable.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Article 1 : OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Romane Le Floch et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits upcyclés.

Article 2 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (CGV) de Romane Le Floch s’appliquent exclusivement aux commandes passée sur le site www.floch-floch.fr. Leur acceptation par le Client est requise lors du processus de commande.

En validant sa commande, le Client reconnaît accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des CGV en vigueur.

Le Floch Romane se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Seules les CGV en vigueur à la date de la commande s’appliquent au Client.

Ces CGV s’appliquent aux commandes destinées à une livraison en France métropolitaine (y compris la Corse) et à l’international.

Elles entrent en vigueur dès la validation de la commande et restent applicables jusqu’à l’extinction des garanties et obligations de Le Floch Romane envers le Client

Article 3 : PRODUITS

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires upcyclés, c’est-à-dire créés à partir de matières ou produits existants, transformés pour leur donner une seconde vie.

Tous nos produits sont conçus et surcyclé en région parisienne.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Les couleurs peuvent varier selon les écrans et les matières upcyclées utilisées.

Les stocks sont limités en raison de la nature unique et artisanale des produits.

Les articles upcyclés FLOCH (Romane Le Floch), issus exclusivement de tissus de seconde main ou de récupération, présentent par nature une fragilité potentielle. De plus certains procédés de fabrication dans un but esthétiques utilisé par FLOCH (Romane Le Floch) peuvent rendre le produits plus ou moins fragile.

L’Acheteur est expressément tenu de se conformer aux instructions d’entretien spécifiques à chaque produit, sous peine de voir sa responsabilité engagée en cas de dégradation résultant d’un entretien inadapté. Aucun défaut lié à un entretien non conforme ne pourra être invoqué comme non-conformité au sens des présentes.

FLOCH (Romane Le Floch) décline toute responsabilité quant aux conséquences d’un lavage ou entretien inapproprié. Par ailleurs, tout article déjà porté, lavé ou dépourvu de son étiquette d’origine sera irrecevable en retour pour non-conformité.

Article 4 : COMMANDE EN LIGNE

Le Client passe commande directement sur le site, en suivant les étapes indiquées.

La commande est considérée comme acceptée après confirmation par email de FLOCH / Romane Le Floch.

Toute modification ou annulation de commande doit être notifiée par email à contact@floch-floch.fr dans un délai de 24h après la confirmation de commande.

Les produits commercialisés sur le Site sont strictement réservés à un usage par des particuliers et ne peuvent, en aucun cas, faire l’objet d’une revente, quelle qu’en soit la forme.

Article 5 : Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)

Article 6 : Paiements

La carte Bancaire est l’unique moyen de paiement du site floch-floch.fr.

Les paiements sont sécurisés via stripe.

Article 7 : Frais de port

Les frais de livraison sont calculés selon le poids, la taille et la destination du colis, et indiqués avant validation de la commande.

Article 8 : Livraison

Les produits sont expédiés sous 2 à 10 jours ouvrés après confirmation de commande.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

En cas de retard, le Client sera informé par email. Le Client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie sous 48h.

Article 9 : Droit de rétractation (échange et remboursement)

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

Exception : Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Le site www.floch-floch.fr, ses services, contenus, bases de données, logiciels et éléments visuels/audiovisuels sont la propriété exclusive de Romane Le Floch et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans accord écrit préalable de Romane Le Floch.

La marque FLOCH est une marque déposée. Aucune licence sur cette marque n’est accordée par les présentes CGV.

Article 11 : Service après-vente

8. Garanties

Garantie légale de conformité : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation).
Garantie des vices cachés : Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Durée : 2 ans à compter de la livraison.

9. Responsabilité

FLOCH (Romane Le Floch) ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de profit, perte de clientèle, etc.) résultant de l’utilisation des produits.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Pour toutes questions, contactez-nous à l’addresse mail : contact@floch-floch.fr ou par téléphone.

Annexe : Définition de l’upcycling

L’upcycling consiste à récupérer des matériaux ou produits dont on n’a plus l’usage afin de les transformer en matériaux ou produits de qualité ou d’utilité supérieure.